Manusia adalah makhluk sosial yang saling membutuhkan
satu sama lain. Namun dalam berinteraksi dengan sesama, ada beberapa hal yang
perlu untuk diperhatikan agar suatu hubungan bisa langgeng, berkualitas dan
harmonis.
Diantara hal tersebut adalah membuat orang merasa
penting, dihargai dan diakui keberadaanya. Sebab salah satu sifat dan karakter
manusia adalah kebutuhan untuk dihargai dan diakui eksistensinya. Bahkan hal
tersebut melebihi kebutuhan seseorang terhadap makan dan minum.
Untuk itu di sini saya akan menyampaikan bahwa ada 7
tips bagaimana membuat orang merasa penting. Sebagaimana yang dikemukakan oleh
Les Giblin dalam bukunya “ Skiil With People” pada halaman 13-14. Ketujuh tips
itu adalah:
Pertama, Dengarkan mereka. Mengabaikan, acuh tak acuh
dan menolak untuk mendengarkan mereka jelas membuat mereka merasa tidak
penting, tidak dihargai dan merasa bukan siapa-siapa. Nah bagaimana cara
menjadi pendengar yang baik ?. Di dalam buku ini pula (halaman 22-23) Les
Giblin menjelaskan setidaknya ada 5 cara yaitu:
- Menatap orang yang sedang berbicara.
- Condongkan badan ke si pembicara dan dengarkan dengan penuh perhatian.
- Ajukan pertanyaan. Ini membuat si pembicara tahu bahwa Anda sedang mendengarkannya.
- Ikuti topik si pembicara dan jangan memotong atau menyela. Sebab sikap seperti itu merupakan sikap tak terpuji dan membuat orang tidak menyukai Anda.
- Gunakan kata-kata si pembicara “Anda” atau “milik Anda”.
Kedua, Pujilah dan hargailah mereka, bila mereka berhak
mendapatkannya.
Ketiga, Gunakan nama dan foto mereka sesering mungkin. Panggillah
mereka dengan namanya –tanpa dikurangi atau pun ditambah-tambah-. Niscaya mereka
akan respek kepada Anda.
Keempat, Berhentilah sejenak sebelum menjawab mereka. Ini
memberi kesan bahwa Anda telah merenungi apa yang mereka katakan dan bahwa Ada
manfaatnya untuk merenungkan.
Kelima, Gunakan kata-kata mereka “Anda” dan “milik Anda”.
Bukan “saya” atau “milikku” .
Sambutlah orang yang menunggu untuk bertemu Anda adalah
tips keenam. Jika mereka harus menunggu, buatlah mereka tahu bahwa Anda tahu
mereka sedang menunggu. Ini bererti sungguh-sungguh memperlakukan mereka
sebagai seseorang.
Dan terakhir yang ketujuh, Perhatikanlah setiap orang
di dalam sebuah kelompok. Bukan hanya pemimpin atau pembicara.
Inilah ketujuh tips bagaimana cara membuat orang merasa
penting. Semoga bermanfaat…!
Penting !
Oh iya buku kecil yang ditulis oleh Les Giblin ini
sangat cocok buat Anda yang menginginkan kesuksesan karier yang lebih besar,
kehidupan keluarga yang lebih bahagia dan kehidupan sosial yang lebih baik. Karena
buku ini berisikan tips-tips ringkas yang mudah di aplikasikan dalam kehidupan
ini.
Salam,
Syamsul Rijal.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar